1. Canales de atención y pida una cita
Los sujetos obligados deberán incluir en su respectiva sede electrónica la información y contenidos relacionados con los canales habilitados para la atención a la ciudadanía y demás grupos caracterizados, con la finalidad de identificar y dar a conocer los canales digitales oficiales de recepción de solicitudes, peticiones e información, de conformidad con el artículo 14 del Decreto 2106 de 2019.
Canales y horarios de atención:
Oficina de Atención al Usuario y tramite interno (citas)
Lunes a viernes de 7:00 a.m a 5.00 p.m
Teléfonos: (604) 8537373 Ext. 131-155
Email: atencionusuario@hospitalyarumal.gov.co
2. Mecanismos para que el usuario pueda agendar una cita para atención presencial, e indicar los horarios de atención en sedes físicas
Con el animo de ofrecer un excelente servicio, tenemos a disposición de la comunidad diferentes canales de atención para la solicitud de citas:
Horario de asignación de citas de manera presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m a 5:00 p.m
Línea telefónica: (604) 8537373 extensiones 154-226-228-230
Whatsapp: 323 400 95 15 (A partir del 15 de diciembre, única línea)
Línea solo para llamadas: 310 512 53 68
Canal virtual: www.hospitalyarumal.gov.co
Servicios y Horarios:
- Atención en Urgencias: 24 horas.
- Atención en Consulta externa: de lunes a viernes de 7:00 a.m a 5:00 p.m
- Atención en el Laboratorio Clínico: la toma o recepción de muestras se realiza de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 10:00 a.m. y la entrega de resultados de lunes a viernes de 2:00 p.m. a 4:30 p.m. de la tarde.
- Atención en Imagenología: de lunes a viernes 7:00 a.m a 5:00 p.m
- Atención área administrativa: de lunes a viernes 7:00 a.m a 12:00 p.m y de 1:00 p.m a 5:00 p.m