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| ¡Déjanos conocer tu manifestación frente al servicio prestado! Petición: solicitud de información, orientación o consulta relacionada con los servicios. Queja: insatisfacción con la conducta o la acción del personal de la institución. Reclamo: insatisfacción por la prestación de un servicio o la deficiente atención. Sugerencia: recomendación o propuesta para mejorar el servicio. Felicitación: satisfacción con un funcionario o con el servicio |